В ее рамках проводятся встречи с командой и ее отдельными представителями. Например, могут быть ежедневные созвоны с копирайтерами, дизайнерами и другими точечными специалистами, чтобы определить задачи на день и актуализировать план. Созвон с руководством раз в месяц, чтобы сверить план и проанализировать результаты за 30 дней работы. Именно по этой причине контент-менеджером может называться любая профессия, связанная с контентом. Но это не значит, что для качественного выполнения задач вы можете научиться только писать тексты или публиковать посты.
Обязанности
Главный хард-скилл контент-менеджера — умение выстраивать с помощью контента нужный образ бренда в глазах аудитории и покупателей, считает основатель SMM-агентства «Лайка» Василий Косарев. Для этого нужно знать основы маркетинга, уметь погружаться в продукт компании и дистрибутировать контент. Ещё контент-менеджер может готовить отчёты о своей работе или, например, следить за качеством контента. То есть за тем, чтобы материалы соответствовали ToV бренда, не содержали грубых ошибок, а мемы и шутки были уместны и не вредили репутации компании. В соцсетях, например, он выкладывает посты и видео согласно контент-плану. На маркетплейсе или в интернет-магазине — выкладывает фото, размещает описания товаров, вносит их характеристики.
Важно не только отвечать на вопросы и комментарии, но и активно участвовать в обсуждениях, чтобы показать, https://deveducation.com/ что компания ценит мнение своей аудитории. Например, если компания выпускает новый продукт, контент-менеджер может организовать онлайн-опрос или конкурс, чтобы узнать мнение аудитории и привлечь больше внимания к продукту. Контент-менеджер разрабатывает и реализует контент-стратегию, которая соответствует целям компании.
Просто хочу напомнить, что взяв такого человека к себе в штат не считайте его самостоятельной единицей. Фрилансеров я предлагаю выбирать тем компаниям, у которых реально небольшой объём работы. При малом количестве работы Вам не нужен сотрудник в штат, так как он большую часть дня проджект менеджер обязанности будет ковыряться в носу или делать (плохо делать) не профильную работу. Но тем не менее, как и любой сотрудник, контент-менеджер должен знать свои функциональные обязанности. Причём, это будет полезно не только ему, но также и Вам, потому что очень многие путают эту должность с другой. Базовое высшее образование (по любой другой специальности) приветствуется, поскольку оно значительно расширяет кругозор и формирует способность к обучению в целом.
Контент-менеджер, сотрудничая с маркетинговым отделом, способствует созданию и поддержанию единого образа бренда. Он помогает создавать согласованность в стиле, тональности, цветах и общем визуальном стиле контента. Такая согласованность помогает формировать и поддерживать узнаваемость бренда и улучшает восприятие компании среди потребителей. Выбор Бета-тестирование и оптимизация изображений являются важной частью работы контент-менеджера. Он не только подбирает визуальный контент, соответствующий бренду, но и обеспечивает его оптимальное размещение на сайте. Управляет форматами изображений, их размерами и качеством, чтобы обеспечить быструю загрузку страниц и улучшить пользовательский опыт.
Контент менеджер отслеживает и анализирует основные метрики сайта, такие как посещаемость, время пребывания на сайте, отказы, конверсии и другие. Он использует аналитические инструменты, такие как Google Analytics, для получения информации о поведении пользователей, эффективности контента и результативности маркетинговых кампаний. На основе полученных данных контент менеджер принимает решения по оптимизации и улучшению сайта. Он является своего рода связующим звеном между разработчиками, дизайнерами, маркетологами и аудиторией сайта.
Какие Обязанности Должен Соблюдать Контент-менеджер
Чаще всего ресурс заводят и подгружают на него данные через CMS. С её помощью информацию и картинки легко добавлять через админпанель. В случае, если платформа самописная, чтобы разместить на ней контент, потребуются базовые знания HTML-верстки и CSS — языка, который отвечает за описание внешнего вида HTML. Для этого важно уметь пользоваться сервисами аналитики, по типу «Яндекс.Метрики» и Google Analytics. Именно так вы сможете узнать, какой материал читают больше, какие страницы интересуют аудиторию, и что именно пользователи ищут на сайте.
Сюда относится подбор изображений, работа с «картинкой» сайта или соцсетей, а также прикрепление видео, ссылок и остальных медиафайлов. Содержание и подача текста зависит от целевой аудитории, стоит помнить об этом. Текст будет читабельным и конверсионным, если вы разберетесь в правильной подаче, то поймете, в какой тональности общаться с клиентом и определитесь, какую пользу ему вы можете принести. Не всегда работа контент-менеджера дает мгновенный результат и клиентов становится гораздо больше. Важен факт того, что само присутствие необходимых публикаций влияет на количество привлеченных потенциальных потребителей.
Контент-календарь может включать различные типы контента, сроки их создания и публикации, а также ответственных за выполнение задач. Например, если компания планирует запустить новую продуктовую линейку, контент-календарь может включать статьи, видео и посты в социальных сетях, которые будут поддерживать запуск. Контент-менеджер — это самый многоликий специалист digital-сферы.
Менеджер видит, что работает, а что – нет, и корректирует контент-план в зависимости от полученных данных. О типах контента и их особенностях подробно рассказано во 2-м уроке бесплатного видеокурса «7 ступеней контент-маркетинга». О продвижении в интернете – в 7-м уроке, а практические советы по созданию контента – в 5-м.
Чтобы стать успешным контент-менеджером, вам нужно освоить несколько ключевых умений и знаний. Ваша способность создавать разные интересные и грамотные тексты и рассылки для интернет-ресурсов — это основа вашей работы. Также необходимо знать основы web optimization, чтобы писать актуальный контент в интернете. Это включает понимание ключевых слов, метатегов, структуры URL и прочего.
Управление Проектом И Организованность
- Важно умение адаптироваться к изменениям и воспринимать критику со стороны начальства, читателей или зрителей.
- Личная организованность и базовое понимание различных методов управления проектами – ценные навыки для контент-менеджера.
- Только отчасти, ведь в задачи контент-менеджера входит разработка стратегии, подбор методов для достижения цели, работа с иллюстрациями, написание текстов.
- Менеджер может взять на себя часть задач, а может работать в тесном сотрудничестве с дизайнерами, копирайтерами, маркетологами.
Это помогает понять, что работает, а что нет, и вносить необходимые изменения. Аналитическая работа требует умения работать с различными инструментами и платформами для сбора и анализа данных. Например, Google Analytics может помочь понять, какие страницы сайта наиболее популярны и почему. Профессия контент-менеджер является крайне востребованной в сфере цифрового маркетинга и управления онлайн присутствием компаний.
